Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'utilisation de nos services :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nationalité
• Informations de réservation : Dates de voyage, nombre de voyageurs, préférences de circuit et exigences spéciales
• Informations de paiement : Détails de carte de paiement et adresse de facturation (traités de manière sécurisée via PayPal)
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et préférences de profil
• Données de communication : Messages, demandes et commentaires que vous nous envoyez

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Traiter et gérer vos réservations de circuits
• Envoyer des confirmations de réservation, billets et mises à jour de voyage
• Fournir un support client et répondre à vos demandes
• Envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et prévenir la fraude

3. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Opérateurs de circuits et fournisseurs : Pour exécuter vos réservations et fournir des services
• Processeurs de paiement : PayPal pour le traitement sécurisé des paiements
• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à exploiter notre plateforme
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le cryptage, les serveurs sécurisés et les évaluations de sécurité régulières.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic du site web et les modèles d'utilisation
• Fournir du contenu et des recommandations personnalisés
• Activer les fonctionnalités des réseaux sociaux

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Services tiers

Notre site web s'intègre avec des services tiers, notamment :

• PayPal : Pour le traitement sécurisé des paiements
• Google Analytics : Pour l'analyse du site web
• Firebase : Pour l'authentification et le stockage des données
• Plateformes de réseaux sociaux : Pour les fonctionnalités de partage et de connexion

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation de vos informations.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous désabonner des communications marketing
• Retirer votre consentement le cas échéant
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :